Пт. Окт 30th, 2020

CPALIL.RU

Блог о интернет-маркетинге

Скликивание в контексте: что это и как с этим бороться?

1 min read
1

Если бы в арбитраже трафика не было подводных камней и различных препятствий, то каждый мастер уже имел бы состояние до конца жизни. Именно с целью увеличить ваш профит мы написали эту статью — обращаем ваше внимание, что стоит ее прочесть абсолютно всем, а не только тем арбитражникам, которые сливают трафик с помощью контекстной рекламы.

Скликивания — крайне популярная тема на сегодняшний день: любой, кто пробовал сливать через контекст, хоть раз сталкивался с этой проблемой. По вашим объявлениям начинают делать много кликов, как правило это боты. А в случае оплаты за клики у вас начинают массово списывать деньги. Это явление ставит под угрозу всю вашу рекламную кампанию — вы не видите реальную ситуацию, у вас списывается огромное количество бюджета, вся воронка продаж становится нулевой. Причем скликивать могут любое объявление, которое находится на высоких позициях.

1

cpalil

Винить можно много кого, но самые заинтересованные люди — ваши конкуренты. Если вы используете рабочую связку, то с целью устранить вас недобросовестные коллеги заказывают бота, и он начинает постоянно кликать. Результат грустный: вы уходите в минус, эффективность рекламной кампании на нуле, цена конверсии повышается, а в итоге вы можете вообще остановить свою кампанию и потерять позиции в поисковой выдаче.

Но в 2019 году появились новые “ черные “ игроки, которым выгодно скликивание — сервисы по защите. Происходит это просто — на вас выходит человек, который предлагает защиту от слива бюджета, если вы отказываетесь, то вам начинают сливать деньги через скликивание. То есть ярко показывают, как невыгодно было отказываться. Ну и в большинстве случаев человек перезванивает, соглашается на защиту, оплачивает, и все атаки прекращаются.

Но бывает такое, что договориться о прекращении атак невозможно — нет никаких контактных данных и общаться не с кем.

Опознать скликивание легко — у вас резко поднимается количество переходов, причем вы видите, что на сайте посетители находятся не более 2 секунд. Так что есть два признака — количество времени просмотра меньше, а кликов все больше и больше. Прогресс не стоит на месте, и бывает, что иногда ботов отследить невозможно — они скрывают свои адреса, ведут себя как настоящие пользователи и могут даже оставлять заявки.

Поисковые системы знают о скликивании, но конкретных действий в этом плане не предпринимают. Если вы работаете с Яндексом и сможете доказать, что на вас было совершено нападение, то деньги за накрученные клики вам вернут. В справках поисковиков говорят, что у них стоят специальные системы, которые распознают скликивание, и за такие клики с вас не взымается плата. А если система каким-то образом пропустила их, но вы смогли доказать, то будет возврат средств. Да вот только по факту их системы определяют не более 20% от таких кликов.

2

В будущем поисковики обещают ввести программу, которая будет возмещать бюджет при кликовом фроде. На данный момент поисковые системы игнорируют ситуацию и не отвечают на все сообщения в центр поддержки пользователей. Грустно, но надеемся, что в будущем арбитражники смогут получать возмещения своих средств, ведь именно они приносят деньги системам.

Бороться со скликиванием сложно, специальных программ и сервисов не существует — остается только работать ручками. Можно отключать некачественные площадки, блокировать по адресам и делить всю аудиторию на сегменты, чтобы в случае форс-мажора отключать отдельные группы пользователей. Блокировать по адресам хороший выход из ситуации, но для каждого пользователя можно кинуть не более 500 площадок в бан, что ничтожно мало, если вы уже опытный арбитражник. Единственной неплохой программой, которая немного дружит с Яндексом, является ClickFrog — он может блокировать до 50 адресов в день, что превышает лимиты и позволяет хоть немного сэкономить бюджет и защитить себя. А вот при работе с Гуглом никакого специального софта не существует. Есть вроде бы неплохие зарубежные сервисы, но на деле они оказываются настолько медленными и не оптимизированными, что максимум, какой можно выжать, это найти сервис, который каждые две недели будет автоматически отправлять в центр поддержки требование вернуть часть денег. Но даже и это не спасает вас при работе, и единственным хорошим решением является ручная корреляция.

Суть ручной работы заключается в том, чтобы скрывать свои объявления от ботов или останавливать работу с теми кампаниями, которые подверглись скликиванию. То есть чтобы защитить себя от такого вида фрода, нужно провести детальный разбор своей аудитории, сегментировать ее по всем доступным показателям и создать несколько объявлений. После такого анализа вы сможете легко управлять и останавливать кампании, которые подверглись атаке. Хорошее решение для Яндекса — дублировать свои кампании, чтобы боты работали по одной, а в ней поставить оплату за показы, а не за клики. Для Гугла гораздо проще разобрать свою аудиторию и корректировать ставки при каждом подозрительном клике.

Единственным приятным моментом при такой работе является то, что если вас скликивают с помощью программного обеспечения, то справиться с этим невозможно — адрес постоянно меняется. Но в этой ситуации поисковые системы возвращают деньги, даже с небольшой компенсацией. Однако это не отменяет того, что вы потратили свое время, а выхлопа никакого нет. То есть чтобы обойти скликивание, нужны большие бюджеты, при которых ручные накрутки конкурентов не будут иметь значения, ведь большая открутка даст вам много лидов, которые с лихвой покроют все траты.

3

В будущем поисковики обещают ввести программу, которая будет возмещать бюджет при кликовом фроде. На данный момент поисковые системы игнорируют ситуацию и не отвечают на все сообщения в центр поддержки пользователей. Грустно, но надеемся, что в будущем арбитражники смогут получать возмещения своих средств, ведь именно они приносят деньги системам.

Бороться со скликиванием сложно, специальных программ и сервисов не существует — остается только работать ручками. Можно отключать некачественные площадки, блокировать по адресам и делить всю аудиторию на сегменты, чтобы в случае форс-мажора отключать отдельные группы пользователей. Блокировать по адресам хороший выход из ситуации, но для каждого пользователя можно кинуть не более 500 площадок в бан, что ничтожно мало, если вы уже опытный арбитражник. Единственной неплохой программой, которая немного дружит с Яндексом, является ClickFrog — он может блокировать до 50 адресов в день, что превышает лимиты и позволяет хоть немного сэкономить бюджет и защитить себя. А вот при работе с Гуглом никакого специального софта не существует. Есть вроде бы неплохие зарубежные сервисы, но на деле они оказываются настолько медленными и не оптимизированными, что максимум, какой можно выжать, это найти сервис, который каждые две недели будет автоматически отправлять в центр поддержки требование вернуть часть денег. Но даже и это не спасает вас при работе, и единственным хорошим решением является ручная корреляция.

Суть ручной работы заключается в том, чтобы скрывать свои объявления от ботов или останавливать работу с теми кампаниями, которые подверглись скликиванию. То есть чтобы защитить себя от такого вида фрода, нужно провести детальный разбор своей аудитории, сегментировать ее по всем доступным показателям и создать несколько объявлений. После такого анализа вы сможете легко управлять и останавливать кампании, которые подверглись атаке. Хорошее решение для Яндекса — дублировать свои кампании, чтобы боты работали по одной, а в ней поставить оплату за показы, а не за клики. Для Гугла гораздо проще разобрать свою аудиторию и корректировать ставки при каждом подозрительном клике.

Единственным приятным моментом при такой работе является то, что если вас скликивают с помощью программного обеспечения, то справиться с этим невозможно — адрес постоянно меняется. Но в этой ситуации поисковые системы возвращают деньги, даже с небольшой компенсацией. Однако это не отменяет того, что вы потратили свое время, а выхлопа никакого нет. То есть чтобы обойти скликивание, нужны большие бюджеты, при которых ручные накрутки конкурентов не будут иметь значения, ведь большая открутка даст вам много лидов, которые с лихвой покроют все траты.

comments powered by HyperComments
Copyright © All rights reserved. | Newsphere by AF themes.