Кейс: как продать металлические стеллажи в Facebook и Instagram на 234 600 рублей

Хочу поделиться с вами опытом, который говорит о том, что в социальных сетях можно продать самые неожиданные товары. Сложно сказать заранее – зайдет или не зайдет тот или иной продукт. Все надо тестировать, считать цифры, смотреть отклик рынка. Причем, тестовые рекламные компании могут занимать по времени от 5 до 20 дней, а то и месяц. В моем случае длительность теста — 1 месяц.

С чего всё началось
Ко мне обратился руководитель отдела маркетинга компании «Металлические стеллажи для дома и офиса» из Москвы с предложением протестировать нишу, насколько этот товар будет интересен аудитории. До этого весь трафик шел с Яндекс.Директа. Решили зайти в соцсети.

Подготовка к запуску
Компания заказчика ведет продажи по нескольким направлениям: стеллажи для дома, гаража, офиса, дачи, балкона и т.д. После общения с руководителем отдела маркетинга мы решили задействовать 3 направления:

От него я получила четкое описание целевой аудитории: возраст, пол, интересы.

Изучила конкурентную среду: кто и как предлагает товар, подобный нашему. После чего приступила к настройке рекламного кабинета и самой рекламной компании.

Весь трафик шел на сайт, установила на него пиксель Facebook для отслеживания посетителей.

Далее:

Процесс и результаты
За время проведения теста лучшим образом зарекомендовала себя лента Инстаграм: бОльшее количество переходов по рекламе при низкой стоимости клика, направления — ДАЧА и БАЛКОН. Аудитория по Даче — муж/жен, по Балконам — Жен. И далее с проработкой детального таргетинга (возраст, интересы, гео).

По Дачам

По Балкону

Лучший креатив по дачам в ленте Инстаграм, стоимость целевого действия — 0,10$

А вот следующий креатив меня немного удивил) Самое обычное бытовое фото оказалось в ТОПе. Цена целевого действия — 0,11$

На втором месте — ГАРАЖ в ленте Инстаграм и Фб, также прорабатывался детальный таргетинг. Цена за целевое действие немного дороже по сравнению с Дачей и Балконом.

В ленте Инстаграм по Гаражам:

В ленте Фб

Лучший креатив в Инстаграм, цена клика — 0,11$

В ленте Фб, цена клика — 0,18$

Под этим объявлением аудитория оставляла вопросы и комменты по улучшению сервиса:

Теперь о том, что не сработало

Плейсмент Сториз по Гаражам оказался самым дорогим, цена за целевое действие — 0,92$, переходов — 7.

Запускали генерацию лидов в ленте Фб и Инстаграм. Должного отклика не было, отключили.

Вероятная причина отсутствия обратной реакции по лид-форме — неправильный посыл в самом тексте, а может эта форма в данном случае просто не работает. В дальнейшем внесу корректировки в форму и запущу еще раз.

Кстати, лид-форма у меня не сработала в другой рекламной компании по пошиву и продаже дубленок (Питер), но отлично зашла по шкафам-купе на заказ (Москва). Здесь не угадаешь.

Итого

1. Лучшие показатели в соотношении «цена-клик» были в ленте Инстаграм, направление -ДАЧА, БАЛКОН.

Самый дорогой клик — 0,33$, самый дешевый — 0,10$

2. Дорогие объявления были в плейсменте «Сториз»: ДАЧА, ГАРАЖ

Самый дорогой клик — 0,92$, самый дешевый — 0,19$

Все данные отслеживались в самом рекламном кабинете Facebook и в Яндекс.Метрике. Также для получения более точной картины руководитель отдела маркетинга компании заказчика настроил сквозную аналитику.

Сводные данные
Совершено 17 сделок

Оборот по сделкам составил 234 600 рублей.

Что дальше

1. Поскольку аудитория еще не выгорела (цена клика незначительно поднялась), делаем оптимизацию существующей рекламной компании и запускаем дальше.

2. После теста остались брошенные корзины, о которых надо напомнить их владельцам. Создаем рекламную компанию и запускаем.

3. Как только аудитория начинает выгорать, создаем похожую аудиторию на основании данных пикселя Фб.

Закончить кейс хочу словами руководителя отдела маркетинга:

P.S. Параллельно веду рекламную компанию в ВК. Скоро выкачу кейс по полученным результатам. И следом планирую сделать сравнительный кейс, где постараюсь проанализировать поведенческий сценарий аудитории в ФБ, Инстаграм и ВК. Есть ли разница между ними? Это будет роман-трехтомник в цифрах))

Источник