Как покупают мужчины и женщины: 5 отличий | CPALIL.RU

Как покупают мужчины и женщины: 5 отличий

0

Привет, дорогой арбитран!

Большинство товаров условно можно разделить на “мужские” и “женские”. Именно от этого мы в большинстве случаев отталкиваемся при выборе сообществ для размещения и настроек таргетированной рекламы.

Но ведь наши клиенты — это не только буковки “М” и “Ж” в статистических данных, но еще и два абсолютно разных подхода к покупкам и онлайн-шопингу в целом.

В партнерской сети M1-shop представлено около 200 чисто женских товаров и около 150 чисто мужских. Остальные офферы системы можно отнести к разделу “унисекс”.

cpalil

Что вообще можно сказать о том, как покупают мужчины и женщины?

1. Понятие “качественного сервиса” различается

В понимании мужчин качественный сервис — это прежде всего помощь с выбором нужного товара и скорость оформления заказа. Проще говоря, чем меньше времени человек проведет в магазине или, в нашем случае, на лендинге, тем больше он будет тебе благодарен.

Поэтому не советуем перегружать свои промо “мужских” товаров ненужной информацией. Все должно быть четко и по делу. Например, вот так:


А вот страницы или рекламные объявления, ориентированные на женскую аудиторию, можно и нужно наполнять фактами, советами, примерами из жизни, фотографиями и отзывами селебритис:


2. Мужчины меньше смотрят на ценники, чем женщины

Есть такой старый анекдот:

Встречаются два новых русских. Один говорит другому:
за сколько галстук купил?
двести долларов
дурак, я за углом видел на сто долларов дороже!

Такой подход свойственен большинству мужчин — ведь покупка дорогой вещи ассоциируется прежде всего со статусом и возможностью себе эту вещь позволить.

Поэтому ценник на типично мужских товарах — выше, чем на типично женских. Судите сами:


Женщины, напротив, получат гораздо больше удовольствия от покупки, если им удастся сэкономить. Они подолгу будут анализировать свойства товара, сравнивать цены на аналоги, придирчиво мониторить производителей и многое другое.

Поэтому плашки “РАСПРОДАЖА”, “СКИДКА 50%” нацелены в большинстве своём на женскую аудиторию.

Девушки гораздо чаще соглашаются купить три помады по тысяче рублей, чем одну — за три тысячи. Этим и объясняется относительная дешевизна товаров для женщин, ведь редко можно увидеть что-нибудь дороже полутора тысяч рублей:

Вот, кстати, замечательный пример продающего поста “для женщин” — таргетированная реклама приложения Wish. Почему? Потому что одна девушка — экономит, а другая — нет, и обе при этом хорошо выглядят:

3. Мужчины более последовательны, женщины — более импульсивны
Для мужчины покупка – это прежде всего цель, задача,миссия. Поэтому к выполнению “задания” они подходят четко и последовательно: пришел — увидел — купил.

Как показывает статистика, 65% мужчин, которые посещали примерочную, покупают выбранную вещь, в то время как только 22% девушек могут похвастаться подобным. То же самое относится и к продающим страницам: если мужчина уже на лендинге — значит, товар ему действительно интересен.

Женщина же может, условно, “перемерить полмагазина и так и ничего не купить”. То же самое касается и страниц в интернете — женщина может потратить целый день на онлайн-шопинг, так и не остановившись ни на чем конкретном. Или же внезапно заказать понравившийся товар с лендинга, а потом передумать.

4. Мужчины преданы брендам

Если мужчина находит бренд, который его полностью устраивает, то он, как правило, останавливается на нем и впредь отдает предпочтением именно этой фирме.В частности, это касается автомобилей, аксессуаров, бытовой техники, электроники и даже футбольных клубов.

Именно поэтому такой популярностью среди мужчин уже долгое время пользуются копии часов известных брендов, такие так Breitling, Emporio Armani и другие:


Женщины же с легкостью могут переключиться с одного бренда на другой, если продукция компании-конкурента заинтересует её больше. Даже если даме удалось остановиться на какой-то одной фирме, то она подспудно проверяет, не испортилось ли качество товара, не вышел ли из популярности бренд, нет ли аналогов получше.

5. Мужчинам — практичность, женщинам — в радость…

Согласно исследованию Брауна Мпинганриа в 2014 году, у клиентов есть 2 мотивирующих фактора при онлайн покупках:

1. Утилитарный. Когда человек делает покупку «по необходимости».

2. Гедонический. Когда человек покупает просто потому, что ему это нравится.

Как ты уже догадался, мужчины более склонны к утилитарным покупкам, а женщины — к гедоническим.

Мужчина не будет обращать внимание на товары, необходимости в которых на данный момент нет. Поэтому твоя задача — показать все полезные свойства товара и выгоду от этой покупки в долгосрочной перспективе:


Кстати, насчет долгосрочной перспективы: идеальный вариант для мужчины — это потратить в магазине пять минут и пользоваться купленной вещью пять лет. Поэтому слова “гарантия три года”, “долговечность”. “практичность” — будут как нельзя в кассу.

Женщины любят скорее процесс, чем результат от покупки. Им важна не конкретная вещь, а то, как она будет смотреться на них самих, какое настроение будет создавать. Женщины готовы платить не за вещи, а за эмоции.

Например, посадочные страницы на сайте ASOS для мужчин и для женщин выглядят по-разному. Мужской половине показываются конкретные товары, а женской — образ в целом:


Отличным рекламным слоганом для мужчин будет: «ещё не заменил зимнюю резину на летнюю? Пора сделать это!». Замена шин — необходимость? Безусловно. Является ли это огромным удовольствием? Вряд ли.

А вот реклама для женщин может звучать так: «пора обновить образ к лету. Покупай новую помаду!». Приобретение помады — необходимость? Нет. Но зато сколько удовольствия от покупки!

И на десерт — подборка самых актуальных на сегодняшний момент “мужских” и “женских” офферов:

Мужские:

Silane Guard low price — (990 руб./550 руб., СR -1к19 , EPC — 27.83, аппрув — 47%).

Монокуляр Bushnell и часы Panerai — (2990 руб./800 руб., CR -1 к 34 , EPC -17,48 , аппрув — 64%).

Сухая кровь Dry Blooder — (990 руб./650 руб., CR -1к39 , EPC -15,23 , аппрув -73%).

Женские:

Spot Cleaner — очиститель пор для лица — (1690 руб./600 руб., CR -1к18, EPC — 15,82, аппрув — 53,4).

Epilage — (990 руб./500 руб., CR -1к28 , EPC -19,54 , аппрув -53% ).

Top Model Secret — жидкие колготки — (1190 руб./550 руб., CR -1к42 , EPC — 12,93, аппрув — 52,7%).

Вывод:

Женщины более активны, в том числе и в сети. Кампании, настроенные на женскую аудиторию, показывают большое количество кликов и переходов, но более низкий аппрув. В кампаниях, ориентированных на мужчин — наоборот, активность — меньше, а аппрув — выше.

Но мужчины склонны покупать более дорогие товары- средний чек может быть гораздо выше, а вот женщины раскошеливаются чаще, но на меньшие суммы.

comments powered by HyperComments

Хочешь быть в тренде?